Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Twice, Betreiber der Website www.twice.store, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“).

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1. Gegenstand
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf wiederaufbereiteter Smartphones fest, die auf www.twice.store angeboten werden.

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2. Produkte

• Die angebotenen Produkte sind wiederaufbereitete Smartphones, die sorgfältig geprüft, getestet und wiederaufbereitet werden, um ihre einwandfreie Funktion sicherzustellen.

• Jedes Produkt wird mit einer Beschreibung angeboten, die seinen optischen Zustand, seine Funktionen und das mitgelieferte Zubehör angibt.

• Die Produktabbildungen dienen als Richtwert und können vom erhaltenen Produkt geringfügig abweichen.

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3. Preise

• Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern (inkl. MwSt.).

• Versandkosten fallen gegebenenfalls bei der Bestellung an und werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

• Die Preise können sich ändern. Bestätigte Bestellungen werden jedoch zu den Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung galten.

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4. Bestellungen

• Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.

• Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den Bestelldetails.

• Ist ein Produkt nicht verfügbar, kontaktiert der Verkäufer den Kunden, um ein gleichwertiges Produkt oder eine vollständige Erstattung anzubieten.

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5. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt gesichert über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel.

• Der Verkäufer gewährleistet die Sicherheit der Transaktionen durch Technologien, die dem aktuellen Stand entsprechen.

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6. Lieferung

• Die Produkte werden in Frankreich (Festland) und in einige Länder der Europäischen Union geliefert.

• Die Lieferfristen werden bei der Bestellung angegeben. Sie hängen vom Versanddienstleister ab und können in Zeiten hoher Nachfrage variieren.

• Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die dem Versanddienstleister zuzurechnen sind.

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7. Garantie

• Alle Produkte sind 24 Monate gegen Herstellungsfehler und Ausfälle garantiert, die nicht auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.

• Bei einem defekten Produkt kontaktiert der Kunde den Kundendienst über das Online-Formular und fügt eine Beschreibung sowie Nachweise (Fotos, Videos) bei.

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8. Widerrufsrecht

• Der Kunde hat ab Erhalt 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

• Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig und unbeschädigt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem nachgewiesenen Mangel.

• Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts.

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9. Haftung

• Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, die aus der Verwendung der Produkte entstehen.

• Die Haftung des Verkäufers ist auf den Bestellwert begrenzt.

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10. Personenbezogene Daten

• Die erhobenen Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

• Gemäß der DSGVO kann der Kunde seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ausüben, indem er den Kundendienst kontaktiert.

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11. Streitigkeiten und Schlichtung

• Bei einem Streitfall kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu finden.

• Andernfalls kann er einen zugelassenen Schlichter anrufen oder die zuständigen Gerichte in Paris (Sitz des Unternehmens) anrufen.

• Diese AGB unterliegen französischem Recht.

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12. Änderungen der AGB

• Twice behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten sofort.